POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es:

Al utilizar este sitio web, el usuario reconoce haber leído y comprendido la presente Política de Privacidad en relación con el tratamiento de sus datos personales.

2. Principios aplicados al tratamiento de datos
El responsable aplica el principio de responsabilidad activa en el tratamiento de los datos personales y mantiene medidas orientadas a cumplir la normativa vigente de protección de datos, garantizando en todo caso:

Que los datos sean tratados de manera lícita, leal y transparente.
Que los datos recogidos sean adecuados, pertinentes y limitados a las finalidades para las que se tratan.
Que los datos sean exactos y, cuando sea necesario, se mantengan actualizados.
Que los datos se conserven durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad correspondiente.
Que se apliquen medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales.

3. Datos personales que podemos tratar
A través de la web y de los canales de contacto habilitados, La Llar Ideal puede tratar las siguientes categorías de datos:

Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico y otros datos facilitados voluntariamente por el usuario.
Datos relativos a la consulta: asunto, mensaje, inmueble de interés, solicitud de visita, solicitud de valoración, petición de información o servicio requerido.
Datos que puedan incluirse voluntariamente en comunicaciones enviadas por el usuario.
Datos técnicos asociados a la navegación y seguridad de la web, como dirección IP, identificadores de cookies, datos de dispositivo o navegador, cuando proceda.
Datos necesarios para gestionar comentarios en la web, si esta funcionalidad está activa.

4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales se tratarán para las siguientes finalidades:

Atender consultas recibidas a través de los formularios de contacto, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales habilitados.
Gestionar solicitudes de información sobre inmuebles, visitas, valoraciones, servicios inmobiliarios, compraventa, alquiler, administración de alquileres u otros servicios relacionados.
Mantener la comunicación necesaria con el usuario para dar respuesta a su solicitud.
Gestionar, cuando proceda, relaciones precontractuales o contractuales vinculadas a servicios inmobiliarios solicitados por el usuario.
Enviar información comercial sobre productos, servicios o novedades de La Llar Ideal únicamente cuando exista consentimiento o base jurídica suficiente.
Gestionar la seguridad, mantenimiento técnico, prevención de abusos y correcto funcionamiento del sitio web.
Cumplir obligaciones legales que resulten aplicables al responsable.

5. Legitimación para el tratamiento
Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento de los datos son:

El consentimiento del usuario, cuando envía voluntariamente un formulario, acepta la Política de Privacidad o autoriza el envío de comunicaciones comerciales.
La aplicación de medidas precontractuales o la ejecución de un contrato, cuando el usuario solicita servicios, información sobre inmuebles, visitas, valoraciones o gestiones inmobiliarias.
El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable.
El interés legítimo del responsable para garantizar la seguridad de la web, atender comunicaciones recibidas, prevenir usos indebidos y mantener la actividad ordinaria del sitio.

6. Formularios web
Los datos personales recabados a través de los formularios disponibles en la web se utilizan para atender la consulta o solicitud realizada por el usuario. Los campos marcados como obligatorios son necesarios para poder tramitar correctamente la solicitud.
Cuando el usuario marque una casilla específica para recibir información comercial, sus datos podrán tratarse para dicha finalidad. La aceptación de comunicaciones comerciales no será obligatoria para enviar una consulta ordinaria.

7. Destinatarios de los datos
Con carácter general, los datos personales no se comunicarán a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para atender correctamente la solicitud del usuario o prestar el servicio solicitado.
Podrán tener acceso a datos personales proveedores que prestan servicios al responsable, tales como alojamiento web, mantenimiento informático, correo electrónico, asesoría, soporte técnico, herramientas de gestión, servicios de analítica o comunicación, siempre bajo las garantías exigidas por la normativa de protección de datos.
En caso de que la solicitud del usuario derive en una operación o servicio inmobiliario, los datos podrán comunicarse, cuando sea necesario y exista base legal suficiente, a profesionales o entidades implicadas en la gestión solicitada, como notarías, registros, administraciones públicas, entidades financieras, aseguradoras, gestorías, tasadores, técnicos, propietarios, compradores, arrendadores, arrendatarios u otros intervinientes necesarios para la prestación del servicio.

8. Transferencias internacionales de datos
En caso de utilizar proveedores tecnológicos ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o herramientas de terceros que puedan implicar transferencias internacionales de datos, el responsable procurará que dichas transferencias se realicen con garantías adecuadas conforme a la normativa vigente, tales como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente previstos.

9. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud realizada, mantener la relación con el usuario y cumplir las obligaciones legales aplicables.
Los datos tratados para atender consultas se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la comunicación y, posteriormente, durante los plazos en los que pudieran derivarse responsabilidades legales.
Los datos vinculados a servicios o relaciones contractuales se conservarán mientras exista relación contractual o profesional y durante los plazos legales de conservación y prescripción aplicables.
Los datos tratados con fines comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la supresión u oposición al tratamiento.

10. Medidas de seguridad
El responsable aplica medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Los datos recabados a través de la web se tratan mediante conexiones seguras cuando la web dispone de certificado SSL activo.

11. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
Con carácter general, no se adoptan decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario o le afecten significativamente de modo similar.
En caso de utilizar cookies, herramientas de analítica, publicidad o personalización, puede existir elaboración de perfiles básicos de navegación o preferencias, siempre conforme a la Política de Cookies y, cuando sea necesario, con el consentimiento previo del usuario.

12. Comunicaciones comerciales
Si el usuario ha autorizado el envío de comunicaciones comerciales, La Llar Ideal podrá remitirle información sobre servicios, inmuebles, novedades o contenidos relacionados con su actividad.
El usuario puede retirar su consentimiento u oponerse al envío de comunicaciones comerciales en cualquier momento escribiendo a info@lallarideal.com.

13. Datos de menores
Esta web no está dirigida a menores de edad. Si un usuario menor de edad facilita datos personales a través de la web, deberá contar con la autorización de sus padres, tutores o representantes legales. Si el responsable detecta que se han obtenido datos personales de un menor sin autorización, procederá a su eliminación cuando corresponda.

14. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos, así como retirar el consentimiento prestado, enviando una solicitud a:

Dirección postal: Calle Serafí Julià, 25 Local, 08635 Sant Esteve Sesrovires, Barcelona.
Correo electrónico: info@lallarideal.com.

La solicitud deberá permitir identificar suficientemente al solicitante. Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de www.aepd.es.

15. Cambios en la Política de Privacidad
La Llar Ideal podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos, organizativos o de funcionamiento de la web. Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta página.